Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückerstattung bei Einzelsitzungen

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Buchungen für Einzelsitzungen (z. B. Tarot, Klangmassage, Elise-Energiearbeit) können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.

Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung, da der Platz für dich reserviert wurde und kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

Umbuchungen sind nach Rücksprache möglich – bitte kontaktiere mich rechtzeitig.

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2. Rückerstattung bei digitalen Produkten

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Für digitale Produkte wie geführte Meditationen, PDFs oder aufgezeichnete Readings besteht kein Rückgaberecht, sobald der Download gestartet oder der private Link versendet wurde.

Dies entspricht § 356 Abs. 5 BGB: Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten vorzeitig, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Vor dem Kauf wirst du gebeten, dieser Regelung aktiv zuzustimmen.

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3. Technische Probleme

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Sollte es bei einem digitalen Produkt zu einem technischen Problem (z. B. fehlerhafter Link oder unvollständiger Download) kommen, kontaktiere mich bitte unter info@sherinaseelenklang.de – ich kümmere mich so schnell wie möglich um eine Lösung oder sende dir die Datei erneut zu.

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Danke für dein Verständnis und deine Achtsamkeit – für deine Zeit und auch meine.